永輝超市案例分析

作者:萬維商業(yè)空間設計時間:2021-09-22 14:27:27瀏覽:2190次

2017年3月31日,永輝超市(601933.SH) 公布了2016年年報,年報顯示,截止報告期末,公司實現營業(yè)總收入492.32 億元,同比增長16.82%,歸屬于上市公司股東的合并凈利潤12.42 億元,同比增長105.18%。扣非后歸母凈利潤為10.87 億元,同比增長67.33%?;久抗墒找鏋?.14 元/股,同比增長75%。

 

數據顯示,永輝超市在中國版財富500強的榜單也是步步為營。2014年-2016年,排名從176位提升至141位。目前,公司市值551億,依然是領跑超市行業(yè)的龍頭企業(yè)。

 

反觀我國零售行業(yè),形勢卻不容樂觀。2016年1-11月,社會消費品零售總額同比增長10.4%,增速較上年同期下降0.24個百分點。根據大華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計,2016年1-11月,全國50家重點零售企業(yè)零售額累計同比下降1.1%,增速較上年同期下降1.5個百分點。總體看來,零售行業(yè)面臨消費復蘇緩慢、渠道競爭激烈等困難,行業(yè)景氣度低位運行。

 

由此看來,永輝超市的表現不可謂不搶眼。在這背后,不得不提的一點原因就是對內部員工的創(chuàng)新激勵。

 

 

一線員工的合伙人機制

 

永輝超市從2013年開始,對店員推出了“合伙人”機制。

 

“永輝超市董事長張軒松在一次進店調研中發(fā)現,當一名一線員工每個月只有2000多元的收入時,他們可能剛剛溫飽,根本就沒有什么干勁,每天上班事實上就是‘當一天和尚撞一天鐘’而已。”

 

這也許是永輝超市推動一線員工合伙制的最直接觸發(fā)點。企業(yè)經營管理的核心,是人。對于零售行業(yè)的業(yè)態(tài),人的作用就更加重要。在一線員工迫切需要轉工作態(tài)度這個需求擺在面前,大多數企業(yè)第一時間想到的應該就是加薪。然而新的矛盾就凸現出來,數萬名員工的龐大基數,直接加薪將直接使公司管理成本大大增加,落實到每個員工上的作用也充滿不確定性。

 

一線員工的“合伙制”應運而生。有趣的是,“永輝合伙人”并非大多數公司針對極少數核心人員采用的“合伙人”制度,而是一種員工普惠的利潤分享機制。“永輝合伙人”并不享有公司的股權和股票,而只有分紅權,相當于總部與小團隊的利益再分配,其核心是超額利潤的分享。

 

公司與員工合伙人根據歷史數據和銷售預測制定一個業(yè)績標準,如果實際經營業(yè)績超過了設立的標準,增量部分的利潤按照比例在公司和合伙人之間進行分配,所以永輝的合伙人制度就是建立在業(yè)績指標和利潤指標雙達標基礎之上的。這種創(chuàng)新模式,重在激勵,培養(yǎng)員工“人人都是經營者”的思維,共同為超市謀劃發(fā)展,也是一種總部與小團隊的業(yè)績對賭模式。

 

這種做法的“開源”與“節(jié)流”效果幾乎是立竿見影的。

 

當員工自己的收入和門店的收入是掛鉤的,只有自己提供更出色的服務,才能得到更多的回報,因此合伙制讓員工責任感增強的同時,為其提供了一種“開源”的可能。

 

另外,鑒于不少員工組和企業(yè)的協(xié)定是利潤或毛利分成,那么員工還會注意盡量避免不必要的成本浪費,以果蔬為例,員工至少在碼放時就會輕拿輕放,并注意保鮮程序,這樣一來節(jié)省的成本就是所謂的“節(jié)流”,這也就解釋了在國內整個果蔬部分超過30%的損耗率的情況下,永輝只有4%至5%損耗率的原因。

 

永輝超市精巧的一線員工“合伙人”設計,對公司降本增效功不可沒。公司當下正處于合伙人機制的紅利釋放期。

 

 

專業(yè)買手“股權激勵”

 

專業(yè)買手的股權激勵可以說是“永輝合伙人”機制的升級版。

 

永輝超市主打生鮮農場品,那么一個專業(yè)買手團隊對其來說是非常重要的。那么如何留著這些“專才”呢,永輝超市在“合伙人機制”上進一步創(chuàng)新,對這些專業(yè)買手實施股權激勵,讓專業(yè)買手這種核心人才轉變?yōu)槌械?ldquo;小老板”,與永輝超市的未來發(fā)展相掛鉤。

 

成為股東后,買手們更加關心超市的經營發(fā)展,也會極力抵制損害超市形象與發(fā)展的不良行為,這樣一來,永輝超市每日主打的生鮮農場品的品質將得到保障,整個超市的口碑也得以保持良好。

 

內部“賽馬”機制,店面“因地制宜”

 

對于店員“合伙制”,永輝還采取了競爭機制,內部稱為“賽馬”機制。例如各個合伙人業(yè)績累計到3個月進行比較,3個月后仍然沒有達標或落后的就會被淘汰,再由新的合伙人加入,這種內部競爭給了每個“合伙人”適當的壓力,讓他們更加主動更加努力地創(chuàng)造價值。同時各個超市門店也“因店制宜”,根據各自的情況制定合理的激勵制度。

 

其實,永輝超市的“合伙人”制度,可以看作是“阿米巴”在零售行業(yè)的落地。

 

“阿米巴”原本是一種蟲子的名字,因為能夠隨外界環(huán)境的變化而變化,不斷地進行自我調整來適應所面臨的生存環(huán)境,而被引申用于企業(yè)管理之中。這種經營模式的最大特點就是以各個阿米巴的領導為核心,讓其自行制定各自的計劃,并依靠全體成員的智慧和努力來完成目標。通過這樣一種做法,讓第一線的每一位員工都能成為主角,主動參與經營,進而實現“全員參與經營”。

 

從激勵機制到人才賦能,從組織架構設計到組織裂變,永輝超市從企業(yè)發(fā)展出發(fā),實現了企業(yè)管理機制的創(chuàng)新,可以說為市場提供了一個很好的范本。

 

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